디지털 네이티브로 불리는 MZ세대는 구매 행태와 소비 문화를 빠르게 변화시키며 새로운 유통 트렌드를 주도하고 있습니다. 그 중심에는 '택배'가 있습니다. 즉각적이고 편리한 소비를 중시하는 이들은 택배 서비스를 단순한 물류 기능이 아닌 ‘라이프스타일’의 일부로 인식하고 있습니다. 본 글에서는 MZ세대의 특성과 함께 그들이 만든 택배 소비 문화의 변화, 그리고 산업 전반에 미친 영향들을 살펴봅니다.즉시성에 반응하는 세대, 빠른 배송의 표준화MZ세대(밀레니얼 + Z세대)는 디지털 환경에 익숙하고 ‘즉시성’을 중시하는 특징을 가졌습니다. 이들의 주요 소비 채널은 오프라인보다 온라인이며, 심지어 ‘탐색-주문-배송’ 전 과정이 하루 안에 이뤄지는 것을 기대합니다. 이는 택배업계에 ‘빠른 배송’이라는 새로운 기준을 ..
