택배산업은 단순히 물류를 전달하는 기능을 넘어서, 플랫폼화와 자동화, ESG 중심 경영으로 구조적인 전환을 겪고 있습니다. 특히 노동력 기반 산업이라는 고정관념을 깨고 디지털 기술, 지속가능성, 인력 전략이 융합되면서 산업 전반의 패러다임이 급속도로 재편되고 있습니다. 본문에서는 이러한 구조적 변화의 핵심 키워드인 플랫폼화, 인력관리, ESG 관점에서 택배산업의 현재와 미래를 분석합니다.플랫폼화가 이끄는 산업 통합과 혁신최근 택배산업은 물류를 단순한 배송 서비스가 아닌 디지털 플랫폼 기반의 연결 산업으로 재정의하고 있습니다. 과거에는 물류기업이 단독으로 발송, 분류, 배송을 전담했다면, 이제는 오픈형 플랫폼이 다양한 판매자와 운송업체, 소비자를 유기적으로 연결하며 새로운 가치사슬을 형성하고 있습니다. 대..
